Πολιτική της First Data περί Διαδικτυακού Απορρήτου & Cookies

Ισχύει από τον Απρίλιο του 2015

 
 

Εισαγωγή

Η First Data Merchant Solutions (Hellas) Ltd («FDMS Hellas») είναι ο νόμιμος δικαιούχος των ιστοτόπων www.fdms.gr και www.fdmsh.gr (συλλογικά οι «Ιστότοποι»). Μέσω των εν λόγω Ιστοτόπων, η FDMS Hellas προωθεί προϊόντα και υπηρεσίες που παρέχει είτε αυτόνομα είτε υπό την ιδιότητά της ως εγγεγραμμένου αντιπροσώπου του ιδρύματος πληρωμών «First Data Europe Limited» («FDEL») στην Ελλάδα. Οποιαδήποτε χρήση των αντωνυμιών «εμείς», «εμάς», «μας» (ή παρόμοιων όρων χρησιμοποιούμενων στην παρούσα) αναφέρεται κατά περίπτωση στην FDEL ή στην FDMS Hellas, ανάλογα με το ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας (παρακαλούμε ανατρέξτε στην ενότητα «Ποιοι Είμαστε»).

Εμείς αποδίδουμε μεγάλη σημασία στην προστασία του ιδιωτικού απορρήτου των χρηστών των Ιστοτόπων. Η Πολιτική μας περί Διαδικτυακού Απορρήτου & Cookies (η «Πολιτική Απορρήτου») έχει σκοπό να σας ενημερώσει, δυνάμει των νομικών υποχρεώσεών μας που ορίζονται στα άρθρα 11, 12 και 13 του Νόμου 2472/1997 περί προστασίας του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως ισχύει, καθώς και για τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, γνωστοποιούμε και προστατεύουμε τα στοιχεία που εμφανίζονται στον Ιστότοπό μας.

Εμείς δεν πωλούμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους για σκοπούς μάρκετινγκ χωρίς τη δική σας ρητή συγκατάθεση. Ωστόσο, για να προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας στους χρήστες μας, να βελτιώνουμε κατά καιρούς την ποιότητα του ιστοτόπου μας και να προστατεύουμε τα συμφέροντα των χρηστών μας, κοινοποιούμε υπό συγκεκριμένες περιστάσεις ορισμένα από τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους, βάσει αυστηρών περιορισμών, όπως περιγράφεται λεπτομερέστερα στην ενότητα «Γνωστοποίηση των Προσωπικών σας Στοιχείων».

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ ΣΥΝΕΠΑΓΕΤΑΙ ΤΗΝ ΠΛΗΡΗ ΚΑΙ ΑΝΕΠΙΦΥΛΑΚΤΗ ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ, Η ΟΠΟΙΑ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΟΛΑ ΤΑ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΤΩΝ ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ. ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΝΑ ΔΙΑΒΑΣΕΤΕ ΠΡΟΣΕΚΤΙΚΑ ΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΠΡΟΤΟΥ ΑΡΧΙΣΕΤΕ ΝΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΕ ΤΟΝ ΙΣΤΟΤΟΠΟ. ΕΑΝ ΔΕΝ ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΜΕ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΜΕΡΟΣ ΤΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ, ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΞΕΛΘΕΤΕ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ ΚΑΙ ΝΑ ΠΑΨΕΤΕ ΝΑ ΤΟΥΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΕ. Η ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΣΑΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΙΣΟΔΥΝΑΜΕΙ ΜΕ ΡΗΤΗ ΣΥΓΚΑΤΑΘΕΣΗ ΚΑΙ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΠΟ ΜΕΡΟΥΣ ΜΑΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΑΣ ΜΕ ΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΠΟΥ ΟΡΙΖΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ.

Κατά καιρούς τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική , οπότε σας παροτρύνουμε να την παρακολουθείτε και να την ελέγχετε τακτικά προκειμένου να παραμένετε ενήμεροι για τις τρέχουσες πρακτικές. Η χρήση των Ιστοτόπων μετά τη δημοσιοποίηση τυχόν τροποποίησης θα θεωρείται ότι αποτελεί αποδοχή της εν λόγω τροποποίησης.

Προς αποφυγή αμφιβολιών, η παρούσα Πολιτική Απορρήτου δεν αποτελεί «σύμβαση-πλαίσιο» για τους σκοπούς της οδηγίας περί υπηρεσιών πληρωμών (2007/64/ΕΚ) ή τυχόν υλοποίηση της εν λόγω οδηγίας στην Ευρωπαϊκή Ένωση ή στον ΕΟΧ.

Εάν έχετε ερωτήματα, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το Γραφείο Ιδιωτικού Απορρήτου της FDC στην ηλεκτρονική διεύθυνση dataprivacyoffice@firstdata.com ή στο τηλέφωνο (888) 337-0434, ή να επικοινωνήσετε με τον τοπικό μας Υπεύθυνο Απορρήτου Δεδομένων στην ηλεκτρονική διεύθυνση Privacy@firstdata.gr ή στο τηλέφωνο 210 6244 4370.

Δεν ζητάμε να μας γνωστοποιήσετε την ταυτότητά σας κατά την περιήγησή σας στους Ιστοτόπους www.fdms.gr ή www.fdmsh.gr.

Τα cookies δεν περιλαμβάνουν προσωπικά στοιχεία όπως η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, οπότε δεν γίνεται συλλογή τέτοιων στοιχείων εκτός εάν μας τα παράσχετε εσείς. Εμείς δεν γνωστοποιούμε διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αθροιστικά στοιχεία σε τρίτους, εκτός από τους προμηθευτές που μας βοηθούν σε σχέση με τον ιστότοπό μας και οι οποίοι δεσμεύονται βάσει συμβατικών απαιτήσεων περί εμπιστευτικότητας.

Ωστόσο, κατά καιρούς ίσως γνωστοποιούμε τα στοιχεία αυτά προκειμένου να εκπληρώσουμε νομικές ή ρυθμιστικές υποχρεώσεις ή σε περίπτωση που κρίνουμε ότι η γνωστοποίηση αυτή είναι νομικώς σκόπιμη ή απαραίτητη για την προστασία των δικών μας δικαιωμάτων ή των δικαιωμάτων άλλων ή για την αποτροπή ζημιάς (π.χ. για την αποτροπή απάτης, ίσως επιβεβαιώσουμε ότι η διεύθυνση IP σας ταιριάζει με την τοποθεσία απ’ όπου συμπληρώσατε μια διαδικτυακή φόρμα). Επιπροσθέτως, ίσως συλλέγουμε αθροιστικά δεδομένα σχετικά με χρήστες των Ιστοτόπων μας και τα χρησιμοποιούμε για στατιστικές ή άλλες αναλύσεις. Τα στοιχεία αυτά μας βοηθούν να κατανοούμε καλύτερα τους χρήστες των Ιστοτόπων μας και τον τρόπο με τον οποίο μπορούμε να βελτιώσουμε τους Ιστοτόπους και τις προσφορές μας.

Πληροφορίες σχετικά με το Διαδικτυακό Εντοπισμό

Ορισμένα προγράμματα πλοήγησης (browsers) διαθέτουν δυνατότητα «Μη Εντοπισμού», η οποία ενημερώνει τους ιστοτόπους που επισκέπτεστε ότι δεν επιθυμείτε τον εντοπισμό της διαδικτυακής δραστηριότητάς σας. Ο εντοπισμός δεν είναι το ίδιο πράγμα με τη χρήση ή τη συλλογή στοιχείων αναφορικά με έναν επιμέρους ιστότοπο. Για τους σκοπούς αυτούς, ο όρος «εντοπισμός» αναφέρεται στη συλλογή στοιχείων που επιτρέπουν την προσωπική αναγνώριση από καταναλωτές που χρησιμοποιούν ή επισκέπτονται έναν ιστότοπο ή μια διαδικτυακή υπηρεσία καθώς μεταβαίνουν από τον ένα ιστότοπο στον άλλο με το πέρασμα του χρόνου.

Ωστόσο, ο τρόπος μετάδοσης του σήματος «Μη Εντοπισμού» από τα προγράμματα πλοήγησης δεν είναι ενιαίος. Ως αποτέλεσμα, οι Ιστότοποί μας δεν έχουν ακόμη διαμορφωθεί με τέτοιο τρόπο ώστε να ερμηνεύουν ή να ανταποκρίνονται στα σήματα «Μη Εντοπισμού» που μεταδίδει το πρόγραμμα πλοήγησης που χρησιμοποιείτε. Παρ’ όλα αυτά, όπως περιγράφεται λεπτομερέστερα στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, εμείς περιορίζουμε τη χρήση και τη συλλογή των προσωπικών σας στοιχείων.

Προκειμένου να βρείτε μια περιγραφή των πρωτοκόλλων «Μη Εντοπισμού» που προέρχονται από προγράμματα πλοήγησης και κινητές συσκευές, ή για να μάθετε απλώς περισσότερα σχετικά με τις διαθέσιμες επιλογές, μπορείτε να ανατρέξετε στον ιστότοπο «All About Do Not Track»: http://allaboutdnt.com.

Χρήση Cookies στους Ιστοτόπους

Οι ιστότοποι ίσως χρησιμοποιούν cookies απλώς και μόνο για να συγκεντρώνουν αθροιστικά στοιχεία σχετικά με τις σελίδες που επισκέπτονται οι χρήστες για να είμαστε σε θέση να επικαιροποιούμε και να ανασχεδιάζουμε τους ιστοτόπους μας κατά περίπτωση, με σκοπό να σας παρέχουμε τις πλέον χρήσιμες πληροφορίες.

Cookie είναι ένα μικρό αρχείο, αποτελούμενο συνήθως από γράμματα και αριθμούς, το οποίο λαμβάνεται σε μια συσκευή, π.χ. υπολογιστή, όταν ο χρήστης αποκτά πρόσβαση σε ορισμένους ιστοτόπους. Τα cookies επιτρέπουν στον ιστότοπο να αναγνωρίζει τη συσκευή του χρήστη.

Τα cookies δύνανται να λήξουν κατά το πέρας μιας περιόδου πλοήγησης (session) (δηλ. από τη στιγμή κατά την οποία ο χρήστης ανοίγει το παράθυρο του προγράμματος πλοήγησης μέχρι τη στιγμή κατά την οποία εξέρχεται από το πρόγραμμα πλοήγησης) ή δύνανται να αποθηκευτούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Session cookies – επιτρέπουν στους ιστοτόπους να συνδέουν τις ενέργειες του χρήστη κατά τη διάρκεια μιας περιόδου πλοήγησης (session). Δύνανται να χρησιμοποιηθούν για διάφορους σκοπούς, όπως η απομνημόνευση των ειδών που εισήγαγε ο χρήστης στο καλάθι αγορών του κατά την πλοήγησή του στον ιστότοπο. Θα μπορούσαν επίσης να χρησιμοποιηθούν για λόγους ασφαλείας ή για να διευκολύνουν τη χρήση του διαδικτυακού ταχυδρομείου (webmail). Τα εν λόγω ‘session cookies’ λήγουν κατά το πέρας μιας περιόδου πλοήγησης (session), οπότε δεν αποθηκεύονται για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Persistent cookies – παραμένουν αποθηκευμένα στη συσκευή του χρήστη για περισσότερες της μίας περιόδους πλοήγησης (session), επιτρέποντας έτσι την απομνημόνευση των προτιμήσεων ή των ενεργειών του χρήστη σε όλο εύρος του ιστοτόπου (ή σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμη και σε διαφορετικούς ιστοτόπους). Τα ‘persistent cookies’ δύνανται να χρησιμοποιηθούν για διάφορους σκοπούς, μεταξύ άλλων για την απομνημόνευση των προτιμήσεων και των επιλογών του χρήστη κατά τη χρήση ενός ιστοτόπου ή για την παρουσίαση στοχευμένων διαφημίσεων.

First party cookies και third party cookies – Ο χαρακτηρισμός ενός cookie ως ‘first party cookie’ ή ‘third party cookie’ αναφέρεται στον ιστότοπο ή στον τομέα (domain) που τοποθετεί το cookie. Κατά βάση, τα ‘first party cookies’ είναι cookies που ορίζονται από τον ιστότοπο που επισκέπτεται ο χρήστης, δηλ. τον ιστότοπο που εμφανίζεται στο παράθυρο της διεύθυνσης URL. Τα ‘third party cookies’ είναι cookies που ορίζονται από άλλον τομέα, εκτός από εκείνον που επισκέπτεται ο χρήστης. Όταν ο χρήστης επισκέπτεται έναν ιστότοπο, και μια διαφορετική εταιρία ορίζει ένα cookie μέσω του ιστοτόπου αυτού, τότε πρόκειται για ‘third party cookie’.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα cookies, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίον μπορείτε να διαπιστώσετε ποια cookies έχουν οριστεί και πώς να τα διαχειριστείτε, να τα αποκλείσετε και να τα διαγράψετε, ανατρέξτε στη διεύθυνση: www.allaboutcookies.org.

Οι Ιστότοποι χρησιμοποιούν τα κάτωθι cookies. Μπορείτε να διαγράψετε τα cookies που σας αποστέλλονται από τους Ιστοτόπους, να αναιρέσετε τη συγκατάθεσή σας για αυτά ή/και να τα αποκλείσετε, αλλά στην περίπτωση αυτή ίσως να μην λειτουργούν ορισμένα τμήματα των Ιστοτόπων. Εάν δεν επιθυμείτε τον εντοπισμό με τη χρήση των Google Analytics σε όλους τους δικτυακούς τόπους, επισκεφθείτε τη διεύθυνση http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Ονομασία Cookie Σκοπός Cookie Περισσότερες πληροφορίες
__utmz, __utmc, __utmb, __utma (www.fdms.gr and/or www.fdmsh.gr) Τα εν λόγω λειτουργικά cookies χρησιμοποιούνται για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο χρήσης των Ιστοτόπων από τους επισκέπτες. Χρησιμοποιούμε τα σχετικά στοιχεία για τη σύνταξη αναφορών και ως βοήθημα για τη βελτίωση των Ιστοτόπων. Τα cookies συλλέγουν στοιχεία σε μια ανώνυμη φόρμα, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού επισκεπτών των Ιστοτόπων, του σημείου προέλευσης των επισκεπτών του ιστοτόπου και των σελίδων που επισκέφτηκαν. Κάντε κλικ για επισκόπηση του ιδιωτικού απορρήτου στην Google
u f d cdb0, cdb1, cdb2, cdb3 cdbp (www.fdms.gr and/or www.fdmsh.gr) Τα εν λόγω λειτουργικά cookies χρησιμοποιούνται για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο χρήσης των Ιστοτόπων από τους επισκέπτες. Χρησιμοποιούμε τα σχετικά στοιχεία για τη σύνταξη αναφορών και ως βοήθημα για τη βελτίωση των Ιστοτόπων. Τα cookies συλλέγουν στοιχεία σε μια ανώνυμη φόρμα, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού επισκεπτών των Ιστοτόπων, του σημείου προέλευσης των επισκεπτών των Ιστοτόπων και των σελίδων που επισκέφτηκαν. Κάντε κλικ για επισκόπηση του ιδιωτικού απορρήτου στην Ignition One
adiV adiVi adiLP (www.fdms.gr and/or www.fdmsh.gr) Τα εν λόγω λειτουργικά cookies χρησιμοποιούνται ως βοήθημα για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο χρήσης των Ιστοτόπων μας από τους επισκέπτες. Χρησιμοποιούμε τα συλλεγόμενα στοιχεία για τη σύνταξη αναφορών που μας βοηθούν να κατανοήσουμε των τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούν τα άτομα με την επιχείρησή μας. Τα cookies αποθηκεύουν μοναδικά αναγνωριστικά που επιτρέπουν στην Response Tap να εντοπίζει την εξέλιξη των χρηστών διαμέσου των Ιστοτόπων μας με το πέρασμα του χρόνου. Κάντε κλικ για επισκόπηση του ιδιωτικού απορρήτου στην Response Tap
s_vi, s_sess (τομείς www.fdms.gr and/or www.fdmsh.gr) Τα εν λόγω λειτουργικά cookies χρησιμοποιούνται για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο χρήσης των Ιστοτόπων από τους επισκέπτες. Χρησιμοποιούμε τα σχετικά στοιχεία για τη σύνταξη αναφορών και ως βοήθημα για τη βελτίωση των Ιστοτόπων. Τα cookies συλλέγουν στοιχεία σε μια ανώνυμη φόρμα, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού επισκεπτών των Ιστοτόπων, του σημείου προέλευσης των επισκεπτών του ιστοτόπου και των σελίδων που επισκέφτηκαν. Κάντε κλικ για επισκόπηση του ιδιωτικού απορρήτου στην Omniture

 

Τα Προσωπικά Στοιχεία που Συλλέγουμε μέσω των Ιστοτόπων είναι τα Προσωπικά Στοιχεία που Εσείς Μας Παρέχετε

Τα προσωπικά στοιχεία που συλλέγουμε για εσάς μέσω των Ιστοτόπων είναι τα προσωπικά στοιχεία που εσείς μας παρέχτε. Ενίοτε μπορεί να μας τα παράσχετε άμεσα, λόγου χάρη εισάγοντας στοιχεία σε μια εφαρμογή ή σε μια διαδικτυακή φόρμα και ενίοτε μπορεί να μας τα παράσχετε έμμεσα, λόγου χάρη τη διεύθυνση IP του υπολογιστή ή της συσκευής που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε μαζί μας στο διαδίκτυο.

Υπεύθυνοι Επεξεργασίας

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας κάθε πληροφορίας που παρέχετε στην ή συλλέγεται από την FDMS Hellas είναι

  • η εταιρία First Data Merchant Solutions (Hellas) Ltd, η οποία έχει συσταθεί στην Ελλάδα με αριθμό Γενικού Εμπορικού Μητρώου (ΓΕΜΗ) 133108301000, με ΑΦΜ 800632343 και με έδρα στη διεύθυνση Στρατοπέδου ΑΒΙΠ 2, 14568 Κρυονέρι, Δήμος Διονύσου, Αττική, Ελλάδαή/και
  • η First Data Europe Limited, μια εταιρία περιορισμένης ευθύνης η οποία έχει συσταθεί στην Αγγλία (αριθ. εταιρίας 02012925) με έδρα στη διεύθυνση Janus House, Endeavour Drive, Basildon, Essex, SS14 3WF και έχει λάβει άδεια από την Αρχή Χρηματοπιστωτικής Συμπεριφοράς του Ηνωμένου Βασιλείου (UK Financial Conduct Authority) δυνάμει των Κανονισμών περί Υπηρεσιών Πληρωμών του 2009 προκειμένου να παρέχει υπηρεσίες πληρωμών (αριθ. μητρώου FCA 582703). Η FDMS Hellas είναι νομίμως εγγεγραμμένη στην Αρχή Χρηματοπιστωτικής Συμπεριφοράς του Ηνωμένου Βασιλείου με αριθμό εγγραφής 677358 ως αντιπρόσωπος της FDEL στην Ελλάδα. Μπορείτε να βρείτε περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την εταιρία FDEL στη διεύθυνση https://www.firstdatama.co.uk.

Η FDMS Hellas είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών στοιχείων που εσείς παρέχετε στην FDMS Hellas ή που η FDMS Hellas συλλέγει για εσάς, στην περίπτωση που ενδιαφέρεστε να αγοράσετε ή να μισθώσετε ένα Τερματικό ή να προμηθευτείτε μια υπηρεσία που η FDMS Hellas δύναται να σας την παρέχει αυτόνομα (δηλαδή όχι υπό την ιδιότητα του αντιπροσώπου της FDEL). Η FDEL είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών στοιχείων που εσείς παρέχετε στην FDMS Hellas ή που η FDMS Hellas συλλέγει για εσάς, στην περίπτωση που ενδιαφέρεστε για υπηρεσίες πληρωμών που δύναται να σας παράσχει η FDMS Hellas ως αντιπρόσωπος της FDEL. Στην περίπτωση αυτή η FDMS Hellas είναι ο εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό της FDEL.

Οποιαδήποτε χρήση των αντωνυμιών «εμείς», «εμάς», «μας» (ή παρόμοιων όρων χρησιμοποιούμενων στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου) αναφέρεται κατά περίπτωση στην FDEL ή στην FDMS Hellas, ανάλογα με το ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας (βλ. ανωτέρω).

Τόσο η FDEL όσο και η FDMS Hellas ανήκουν στον Όμιλο First Data. Ο Όμιλος First Data περιλαμβάνει αρκετές άλλες εταιρίες, συμπεριλαμβανομένων των θυγατρικών τους, καθώς και την μητρική εταιρία τους και τις θυγατρικές της, που χρησιμοποιούν εμπορικές ονομασίες όπως First Data Merchant Solutions και First Data. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον Όμιλο First Data και την First Data Merchant Solutions στη διεύθυνση www.fdms.gr.

Τα Προσωπικά Στοιχεία που συλλέγουμε

Για τη δημιουργία λογαριασμού σε εμάς ή για την Εγγραφή σας στις υπηρεσίες πληρωμής που προσφέρουμε, πρέπει να συμπληρώσετε μια διαδικτυακή αίτηση (διαθέσιμη στη διεύθυνση www.fdmsh.gr, όπου θα μεταβείτε κάνοντας κλικ στην επιλογή «Εγγραφή») και να μας παράσχετε τα στοιχεία ταυτότητάς σας και εμπορικά στοιχεία σχετικά με εσάς, την επιχείρησή σας, τους εντολοδόχους και τους νόμιμους εκπροσώπους της εταιρίας που εκπροσωπείτε. Τα στοιχεία αυτά περιλαμβάνουν

  • προσωπικά στοιχεία σχετικά με εσάς (π.χ. όνομα, ημερομηνία γέννησης, εθνικότητα, αριθμό και στοιχεία δελτίου ταυτότητας),
  • στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση εργασίας και οικίας),
  • το προφίλ της επιχείρησής σας (π.χ. το είδος της επιχείρησης, την κατά προσέγγιση ημερομηνία έναρξης επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, την εγγραφή στα ανάλογα μητρώα, το συνολικό ετήσιο κύκλο εργασιών, τα υπολογιζόμενα έσοδα από πληρωμές με κάρτες),
  • τραπεζικά στοιχεία (π.χ. αριθμό τραπεζικού λογαριασμού, IBAN, επωνυμία της τράπεζας στην οποία διατηρείτε λογαριασμό),
  • κατάσταση φερεγγυότητας,
  • στοιχεία εντολοδόχου, δηλ. στοιχεία των νόμιμων εκπροσώπων της εταιρίας που εκπροσωπείτε (όπως και για τα προσωπικά στοιχεία και τα στοιχεία επικοινωνίας που ζητούνται σχετικά με εσάς).

Τα εν λόγω απαιτούμενα στοιχεία είναι απαραίτητα για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας για χρήση των υπηρεσιών πληρωμών που προσφέρουμε, να προτείνουμε μια εξειδικευμένη λύση που να καλύπτει τις ανάγκες της επιχείρησής σας, να σας αναγνωρίζουμε ως χρήστη, να επικοινωνούμε μαζί σας και να συμμορφωνόμαστε με τις εφαρμοστέες ρυθμιστικές απαιτήσεις.

Εμείς δεν συλλέγουμε ούτε επεξεργαζόμαστε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα (κατά τον ορισμό που δίνεται του άρθρου 2(β) του Νόμου 2472/1997, όπως ισχύει).

Τα Προσωπικά Στοιχεία που Μας Παρέχετε Πρέπει να Είναι Αληθή

Συμφωνείτε ότι τα στοιχεία που μας παρέχετε, τα οποία σας ζητούνται στην διαδικτυακή αίτηση, θα είναι αληθή, ακριβή, επικαιροποιημένα και πλήρη. Εάν μας παράσχετε οποιαδήποτε στοιχεία που είναι, ή έχουμε εύλογη αιτία να υποπτευόμαστε ότι είναι, αναληθή, ανακριβή, μη επικαιροποιημένα ή ελλιπή, τότε δικαιούμαστε να διακόψουμε ή να αρνηθούμε την παροχή οποιωνδήποτε υπηρεσιών. Εσείς είστε πλήρως υπεύθυνοι να τηρείτε εμπιστευτικό τον κωδικό πρόσβασης και είστε πλήρως υπεύθυνοι για όλες τις δραστηριότητες που διενεργούνται με τη χρήση του εν λόγω κωδικού. Συμφωνείτε να μας ειδοποιείτε αμελλητί σε περίπτωση τυχόν μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του κωδικού πρόσβασής σας ή τυχόν άλλης παραβίασης ασφαλείας. Εμείς δεν δυνάμεθα να φέρουμε, και δεν θα φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν απώλεια ή ζημιά που προκύπτει εξαιτίας της μη συμμόρφωσης του χρήστη με τις ως άνω υποχρεώσεις.

Ταυτοποίηση, Έλεγχος Φερεγγυότητας και άλλες Έρευνες

Προκειμένου να συμμορφωνόμαστε με τις υποχρεώσεις περί καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες που επιβάλλει η ελληνική νομοθεσία (Νόμος 3691/2008) στα ιδρύματα πληρωμών και στα πλαίσια της διαδικασίας «Γνώρισε τον Πελάτη», εμείς απαιτείται να επαληθεύουμε τα στοιχεία που μας παρέχετε στο πλαίσιο της διαδικασίας Εγγραφής. Για το σκοπό αυτό, δυνάμεθα να σας ζητήσουμε να μας υποβάλετε έγγραφα έντυπα πιστοποίησης της ταυτότητας που αφορούν εσάς, την εταιρία σας και τους νόμιμους εκπροσώπους της εταιρίας σας. Δυνάμεθα επίσης να διεξάγουμε έρευνες σε αρχεία τρίτων (π.χ. σε δημόσιους τηλεφωνικούς καταλόγους και μητρώα φορολογικών αρχών) προκειμένου να αξιολογήσουμε την αίτησή σας και να ταυτοποιήσουμε ή να επαληθεύσουμε τα στοιχεία που μας παρέχετε.

Στο πλαίσιο της ίδιας διαδικασίας, θα σας ζητηθεί επίσης να γνωστοποιήσετε στοιχεία σχετικά με τους πραγματικούς δικαιούχους της επιχείρησής σας , εάν υπάρχουν. Ενδέχεται να απαιτηθεί η διενέργεια των ίδιων ελέγχων και για αυτά τα πρόσωπα. Εάν τα προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε ανήκουν σε υποκείμενο δεδομένων άλλο εκτός από εσάς, έχετε την ευθύνη να αποστείλετε στο εν λόγω άλλο άτομο όλες τις δέουσες ειδοποιήσεις και να λάβετε από αυτό οποιεσδήποτε συγκαταθέσεις και άδειες εξαίρεσης που απαιτούνται προκειμένου να επιτραπεί η γνωστοποίηση των εν λόγω προσωπικών στοιχείων σε εμάς και η επεξεργασία τους από εμάς, όπως προβλέπεται από την παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

Επιπροσθέτως, εμείς ίσως ζητήσουμε πρόσθετα στοιχεία σχετικά με εσάς από υπηρεσίες πληροφοριών πιστοληπτικής ικανότητας, όπως ο ΤΕΙΡΕΣΙΑΣ Α.Ε., προκειμένου να ελέγξουμε τη φερεγγυότητα της επιχείρησής σας. Κατά τη διενέργεια των εν λόγω ερευνών, ίσως λάβουμε από τις εν λόγω υπηρεσίες στοιχεία που επιτρέπουν την προσωπική αναγνώρισή σας. Η εν λόγω υπηρεσία ίσως καταγράψει τις έρευνές μας, τις οποίες ενδεχομένως δουν άλλες εταιρίες που διενεργούν δικές τους έρευνες πιστοληπτικής ικανότητας. Επίσης, ίσως χρησιμοποιήσουμε εργαλεία βαθμολόγησης της πιστοληπτικής ικανότητας στο πλαίσιο της από μέρους μας αξιολόγησης κινδύνων και της λήψης αποφάσεων.

Τελικά, δεσμευόμαστε από την ελληνική και διεθνή νομοθεσία να διεξάγουμε έρευνα για εσάς σε καταλόγους Πολιτικά Εκτεθειμένων Προσώπων, σε καταλόγους του Γραφείου Ελέγχου Αλλοδαπών Περιουσιακών Στοιχείων (OFAC) και σε άλλους καταλόγους κυρώσεων προτού ανοίξουμε εμπορικό λογαριασμό για εσάς.

Πώς Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Στοιχεία

Εμείς συλλέγουμε, αποθηκεύουμε και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία σε διακομιστές που βρίσκονται στην Ελλάδα, τους οποίους χειρίζεται η συνδεδεμένη εταιρία μας First Data Hellas Α.Ε. (εκτελών την επεξεργασία) Συλλέγουμε προσωπικά στοιχεία με πρωταρχικό σκοπό να διασφαλίσουμε για εσάς μια εμπειρία που θα είναι ασφαλής, ομαλή, αποδοτική και προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας. Εσείς συμφωνείτε με την από μέρους μας χρήση των προσωπικών σας στοιχείων προκειμένου:

  • να επικοινωνούμε μαζί σας και να σας παρέχουμε τις πληροφορίες που ζητάτε·
  • να παρέχουμε τις υπηρεσίες και την υποστήριξη που ζητάτε ως πελάτες·
  • να σας αναγνωρίζουμε ως πελάτες, να συγκρίνουμε στοιχεία για να επαληθεύσουμε την ακρίβειά τους και να τα επικυρώνουμε μέσω τρίτων·
  • να συμμορφωνόμαστε με τους εφαρμοστέους νόμους (π.χ. τους νόμους περί υπηρεσιών πληρωμών και τους νόμους περί καταπολέμησης της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της τρομοκρατίας) και με τους κανόνες περί ένωσης καρτών·
  • να αξιολογούμε τη φερεγγυότητα·
  • να εντοπίζουμε, να αποτρέπουμε ή/και να επανορθώνουμε απάτες ή άλλες πιθανώς παράνομες ή απαγορευμένες δραστηριότητες·
  • να προσαρμόζουμε ανάλογα με τις ανάγκες σας και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας καθώς και το περιεχόμενο και τη μορφοποίηση των Ιστοτόπων μας·
  • να υλοποιούμε στοχευμένες ενέργειες μάρκετινγκ και διαφήμισης, επικαιροποιήσεις υπηρεσιών και προωθητικές προσφορές που πιστεύουμε ότι θα βρείτε ενδιαφέρουσες, αλλά μόνο σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας (όπως αναλύονται στη σχετική ενότητα)·
  • να αναγνωρίζουμε και να αναλύουμε τάσεις και χρήσεις που συνδέονται με τους Ιστοτόπους και τις υπηρεσίες πληρωμών.

Τα προσωπικά σας στοιχεία διατηρούνται στα αρχεία μας για την ελάχιστη χρονική περίοδο που απαιτούν οι σχετικοί ρυθμιστικοί κανόνες βάσει της εφαρμοστέας νομοθεσίας. Σε περίπτωση απόρριψης της αίτησής σας, προβαίνουμε σύντομα στη διαγραφή των προσωπικών σας στοιχείων από τα αρχεία μας.

ΔΙΝΟΝΤΑΣ ΜΑΣ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΑΣ ΜΕΣΩ ΤΩΝ ΙΣΤΟΤΟΠΩΝ, ΣΥΓΚΑΤΑΤΙΘΕΣΤΕ ΣΤΗ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΕΝ ΛΟΓΩ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΑΠΟ ΤΙΣ ΕΤΑΙΡΙΕΣ FIRST DATA EUROPE LIMITED ΚΑΙ FIRST DATA MERCHANT SOLUTIONS (HELLAS) LTD ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΩΣ ΑΝΩ ΣΚΟΠΟΥΣ.

Γνωστοποίηση των Προσωπικών σας Στοιχείων

Οι πληροφορίες σχετικά τους πελάτες μας αποτελούν ένα σημαντικό μέρος της επιχείρησής μας και δεν τις εκμεταλλευόμαστε εμπορικά παρά μόνο κατόπιν της δικής σας ρητής συγκατάθεσης. Μοιραζόμαστε πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες μας μόνο όπως περιγράφεται παρακάτω και κυρίως εντός του Ομίλου της First Data, του οποίου οι θυγατρικές εταιρίες είτε υπόκεινται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου είτε ακολουθούν πρακτικές που διαθέτουν κατ’ ελάχιστον τον ίδιο βαθμό προστασίας με αυτόν της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου.

Συγκεκριμένα, ίσως γνωστοποιήσουμε στοιχεία στις «κατηγορίες» τρίτων που αναφέρονται κατωτέρω (ενίοτε εκτός του ΕΟΧ). Σκοπός της εν λόγω γνωστοποίησης είναι να επεξεργαστούμε τη διαδικτυακή σας αίτηση Εγγραφής στις υπηρεσίες, να διενεργήσουμε τους δέοντες ελέγχους και τελικά να σας παράσχουμε τις σχετικές υπηρεσίες. Η επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων από τρίτους βασίζεται στις δικές μας οδηγίες και γίνεται σε συμμόρφωση με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και με τυχόν άλλα μέτρα περί εμπιστευτικότητας και ασφαλείας.

Για τη μετάδοση στοιχείων περί κινδύνου και απάτης που περιέχονται στην υποχρεωτική βάση δεδομένων του Συστήματος Πληρωμών αναφορικά με τη διαχείριση ενός λογαριασμού εμπόρου, με σκοπό τη μείωση της έκθεσης σε απάτες και παραβιάσεις των κανόνων και των προτύπων του συστήματος.

 

Κατηγορία Όνομα και περιοχή δικαιοδοσίας τρίτου (σε παρένθεση) Σκοπός
Οι εργαζόμενοί μας (όταν είναι απαραίτητο) FDMS Hellas (Ελλάδα) & FDEL (Ηνωμένο Βασίλειο) Για να καταστεί δυνατή η επεξεργασία της αίτησης Εγγραφής και η διενέργεια ελέγχων
Αποδέκτρια(-ες) Τράπεζα(-ες) & Σύστημα Πληρωμών

Alpha Bank Α.Ε. (Ελλάδα) και οποιαδήποτε άλλη τράπεζα με την οποία ίσως συνεργαστούμε στο μέλλον για την εκκαθάριση Συστημάτων Πληρωμών.

Visa Europe Ltd (UK), συμπεριλαμβανομένου του συστήματος VMAS της Visa. Mastercard International Incorporated (ΗΠΑ) συμπεριλαμβανομένου του συστήματος MATCH της Mastercard

Για τη μετάδοση στοιχείων περί κινδύνου και απάτης που περιέχονται στην υποχρεωτική βάση δεδομένων του Συστήματος Πληρωμών αναφορικά με τη διαχείριση ενός λογαριασμού εμπόρου, με σκοπό τη μείωση της έκθεσης σε απάτες και παραβιάσεις των κανόνων και των προτύπων του συστήματος.
Τοπική Εταιρεία του Ομίλου First Data First Data Hellas Processing Services & Holdings Α.Ε. (Ελλάδα) Ενεργώντας για λογαριασμό Μας με σκοπό: (α) την επεξεργασία της αίτησης Εγγραφής και τη διενέργεια ελέγχων, (β) τη διευκόλυνση της υποστήριξης πελατών, (γ) την ανάπτυξη και την εκτέλεση προωθητικών ενεργειών πελατών, (δ) την αποθήκευση στοιχείων και δικαιολογητικών πελατών, (ε) τη διενέργεια ανάλυσης δεδομένων προκειμένου να προταθεί η καταλληλότερη συσκευή για την επιχείρησή σας. Επίσης, με σκοπό: (α) τη συντήρηση των Ιστοτόπων και των σχετικών τεχνικών εφαρμογών και την επίλυση τεχνικών θεμάτων, (β) την παροχή πύλης δεδομένων και εγγράφων για ανασκόπηση και εξέταση λογαριασμών, (γ) την ανταλλαγή στοιχείων χρηστών και απεικονίσεων εγγράφων ταυτοποίησης, (δ) τη συλλογή αθροιστικών δεδομένων από εσωτερικές και εξωτερικές πηγές δεδομένων και την παροχή στατιστικών αναλύσεων για την αξιολόγηση του κινδύνου απάτης.
Εταιρείες του Ομίλου First Data Οι εταιρίες του Ομίλου First Data (παγκοσμίως) σύμφωνα με τους Δεσμευτικούς Εταιρικούς Κανόνες Προκειμένου να ενεργούν για λογαριασμό μας για την παροχή εξυπηρέτησης πελατών, τη διενέργεια αξιολόγησης κινδύνων, τη συμμόρφωση ή/και την παροχή άλλης υποστηρικτικής βοήθειας. Προς υποστήριξη της διαδικασίας «Γνώρισε τον Πελάτη» (λ.χ. έλεγχοι σε καταλόγους κυρώσεων ΕΕ, ΗΠΑ, Γραφείου Ελέγχου Αλλοδαπών Περιουσιακών Στοιχείων (OFAC)). Επίσης, με σκοπό: (α) την προσαρμογή στις εκάστοτε ανάγκες, τη μέτρηση και τη βελτίωση των υπηρεσιών μας καθώς και του περιεχομένου και της μορφοποίησης των Ιστοτόπων μας, (β) τη διενέργεια στατιστικών αναλύσεων, ερευνών και δοκιμών σχετικά με την καταλληλότητα νέων προϊόντων και υπηρεσιών, καθώς και ελέγχων συστημάτων, (γ) την παροχή συμβουλευτικών επαγγελματικών υπηρεσιών.
Τρίτοι πάροχοι υπηρεσιών ημών και συνδεδεμένωνεταιριών μας Ελλάδα και παγκοσμίως Για (α) τη συντήρηση, αναβάθμιση ή υποστήριξη των συστημάτων μας (ή των συστημάτων των συνδεδεμένων εταιριών μας) όταν αποθηκεύονται και τηρούνται προσωπικά στοιχεία, (β) τη βαθμονόμηση και βελτιστοποίηση υπηρεσιών, (γ) τη διατήρηση ή προάσπιση των νόμιμων συμφερόντων μας, (δ) υποστήριξη της διαδικασίας «Γνώρισε τον Πελάτη» (λ.χ. έλεγχοι σε καταλόγους Πολιτικά Εκτεθειμένων Προσώπων). Είναι επίσης πιθανή η γνωστοποίηση στοιχείων στους εξωτερικούς ελεγκτές μας για τη διενέργεια λογιστικών ελέγχων, σε νομικούς συμβούλους, καθώς και στο πλαίσιο τυχόν συγχώνευσης, πώλησης εταιρικών περιουσιακών στοιχείων ή εξαγοράς.

 

Ίσως υποχρεωθούμε να γνωστοποιήσουμε προσωπικά σας στοιχεία σε αρμόδιες ρυθμιστικές και εποπτικές, διοικητικές, κυβερνητικές, δικαστικές, φορολογικές και άλλες αρχές, είτε εντός της χώρες είτε στην αλλοδαπή, εάν αυτό απαιτηθεί δια εφαρμοστέου νόμου, δικαστικής απόφασης ή διοικητικής εντολής ή εάν κρίνουμε ότι η εν λόγω γνωστοποίηση είναι νομικώς ενδεδειγμένη ή απαραίτητη για την προάσπιση των δικών μας δικαιωμάτων ή των δικαιωμάτων άλλων ή για την αποτροπή ζημιάς. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι ρυθμιστικές υπηρεσίες εκτελούν την αποστολή τους σύμφωνα με τους ρυθμιστικούς σκοπούς τους και με σχετικές ρυθμιστικές απαιτήσεις.

Χρήση εταιριών για την επεξεργασία των στοιχείων σας εκτός του ΕΟΧ

Όλα τα κράτη μέλη του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας, εφαρμόζουν παρόμοια πρότυπα νομικής προστασίας των προσωπικών σας στοιχείων. Εμείς ίσως χειριζόμαστε τους λογαριασμούς σας και παρέχουμε άλλες υπηρεσίες από κέντρα εκτός του ΕΟΧ (όπως οι ΗΠΑ και η Ινδία), όπου δεν ισχύουν παρόμοια πρότυπα με εκείνα που ορίζει η ελληνική νομοθεσία περί προστασίας του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Σε αυτή την περίπτωση, απαιτούμε την προστασία των προσωπικών σας στοιχείων τουλάχιστον στο επίπεδο που αυτό απαιτείται βάσει της ελληνικής νομοθεσίας περί προστασίας του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Ίσως επεξεργαζόμαστε πληρωμές μέσω άλλων χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων, π.χ. τραπεζών και διεθνών ενώσεων καρτών (VISA, MasterCard, Diners ή άλλων). Αυτοί οι εξωτερικοί οργανισμοί ίσως επεξεργάζονται και αποθηκεύουν τα προσωπικά σας στοιχεία στο εξωτερικό και ίσως οφείλουν να τα γνωστοποιούν σε ξένες αρχές προκειμένου να τις βοηθούν στην καταπολέμηση του εγκλήματος και της τρομοκρατίας. Εάν οι οργανισμοί αυτοί έχουν τη βάση τους εκτός του ΕΟΧ, τα προσωπικά σας στοιχεία ίσως να μην προστατεύονται στο βαθμό που ισχύει εντός Ελλάδας.

ΔΙΝΟΝΤΑΣ ΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΣΑΣ ΣΤΟΥΣ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥΣ, ΣΥΓΚΑΤΑΤΙΘΕΣΤΕ ΣΤΗ ΔΙΑΣΥΝΟΡΙΑΚΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗ, ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ Ή ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΤΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΣΑΣ ΕΝΤΟΣ ΤΟΥ ΟΜΙΛΟΥ FIRST DATA, ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΣΕ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ Ή ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΟΥΣ ΜΑΣ Ή ΣΕ ΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΕΣ ΕΤΑΙΡΙΕΣ ΜΑΣ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΩΣ ΑΝΩ ΣΚΟΠΟΥΣ.

Πώς Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά Στοιχεία

Η επεξεργασία και η προστασία των προσωπικών στοιχείων που μας δίνετε διέπεται από την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Απορρήτου της First Data (Δεσμευτικοί Εταιρικοί Κανόνες) που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://www.firstdata.com/en_gr/privacy/binding-corporate-rules.html, τις διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας (Νόμος 2472/1997, όπως ισχύει, και ρυθμιστικές διατάξεις), καθώς και από τις αποφάσεις, τις οδηγίες και τους κανονισμούς της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr). Σας παροτρύνουμε θερμά να ανασκοπήσετε τους Εταιρικούς Κανόνες.

Δεσμευόμαστε να Προστατεύουμε την Εμπιστευτικότητα των Προσωπικών σας Στοιχείων

Βάσει των πολιτικών μας, πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα έχουν μόνο οι εργαζόμενοι και οι αντιπρόσωποί μας, καθώς και οι εργαζόμενοι ή/και οι αντιπρόσωποι των συνδεδεμένων εταιριών και των επιχειρηματικών συνεργατών μας που χρειάζονται τα στοιχεία αυτά προκειμένου να εκπληρώσουν τις επιχειρηματικές τους ευθύνες. Οι προμηθευτές και άλλοι εξωτερικοί συνεργάτες με τους οποίους συνεργαζόμαστε υπόκεινται στις συμβατικές μας απαιτήσεις περί προστασίας των προσωπικών στοιχείων. Οι εργαζόμενοι και άλλοι των οποίων τα καθήκοντα σχετίζονται με τους Ιστοτόπους οφείλουν να τηρούν την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Οι εργαζόμενοί μας εκπαιδεύονται σε ετήσια βάση σε ό,τι αφορά τις πολιτικές απορρήτου και διαδικασίες, καθώς και τις συνδεδεμένες εταιρίες και τις θυγατρικές μας. Είμαστε βέβαιοι ότι η προστασία του ιδιωτικού απορρήτου των καταναλωτών αποτελεί σημαντικό στοιχείο της σχέσης εμπιστοσύνης που οικοδομούμε με τους πελάτες μας. Οποιοσδήποτε εργαζόμενος παραβιάζει την παρούσα Πολιτική Απορρήτου υπόκειται σε πειθαρχικά μέτρα, τα οποία ίσως φτάσουν έως και την απόλυση.

Εφαρμόζουμε Κατάλληλες Δικλείδες Ασφαλείας

Η ασφάλεια αποτελεί προτεραιότητα για εμάς. Εφαρμόζουμε κατάλληλα μέτρα, συμπεριλαμβανομένης και προηγμένης τεχνολογίας, για την προστασία των διαδικτυακώς συλλεγόμενων στοιχείων έναντι μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, γνωστοποίησης, παραποίησης ή καταστροφής. Τα μέτρα αυτά δύνανται να περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, αναγνώριση των πελατών (όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης), ελεγχόμενη πρόσβαση (firewalls), κρυπτογράφηση, προστασία φυσικής πρόσβασης και άλλες κατάλληλες τεχνολογίες. Επίσης, προβαίνουμε στις δέουσες ανασκοπήσεις και βελτιώσεις των σχετικών συστημάτων ασφαλείας.

Ο Παρόν Ιστότοπος Μπορεί να Συνδεθεί με Άλλους Ιστοτόπους

Καθώς περιηγείστε τους Ιστοτόπους μας, μπορείτε να κάνετε κλικ σε συγκεκριμένα σημεία που σας οδηγούν σε ιστοτόπους συνδεδεμένων εταιριών ή επιχειρηματικών εταίρων μας. Για τους ιστοτόπους αυτούς ίσως ισχύουν ειδικές δηλώσεις ή πολιτικές απορρήτου. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου δεν ισχύει όταν μεταβαίνετε σε κάποιον από τους εν λόγω άλλους ιστοτόπους διότι οι πρακτικές και πολιτικές απορρήτου των συνδεδεμένων εταιριών είναι προσαρμοσμένες στα προϊόντα και στις υπηρεσίες που προσφέρει η καθεμιά από αυτές. Εάν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες και τους ιστοτόπους των συνδεδεμένων επιχειρηματικών μονάδων μας, παρακαλούμε να ανασκοπείτε οπωσδήποτε τις πολιτικές απορρήτου που ισχύουν για τους εν λόγω ιστοτόπους.

Επιτρέπεται η δημιουργία συνδέσμων που οδηγούν σε ιστοτόπους τρίτων (π.χ. στον ιστότοπο All About Do Not Track για τον οποίον υπάρχει σύνδεσμος ανωτέρω). Εμείς δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου που εφαρμόζουν οποιοιδήποτε ιστότοποι τρίτων. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου και οι σχετικές πρακτικές δεν ισχύουν για τους εν λόγω ιστοτόπους. Εμείς δεν εγγυόμαστε, δεν εγκρίνουμε ούτε υιοθετούμε τυχόν πληροφορίες, ύλη, υπηρεσίες ή προϊόντα που περιέχονται ή είναι διαθέσιμα σε οποιονδήποτε από τους ιστοτόπους προς τους οποίους υπάρχει σύνδεσμος. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν περιεχόμενο που υπάρχει σε ιστοτόπους από ή προς τους οποίους υπάρχει σύνδεσμος με τους ιστοτόπους www.fdms.gr ή www.fdmsh.gr. Παρέχουμε συνδέσμους στους εν λόγω ιστοτόπους για λόγους διευκόλυνσης, αλλά εσείς συνδέεστε με αυτούς και τους χρησιμοποιείτε με δικό σας κίνδυνο.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει μόνο για στοιχεία που συλλέγουμε στους ιστοτόπους www.fdms.gr ή www.fdmsh.gr. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου δεν ισχύει για στοιχεία που συλλέγουμε μέσω άλλων μεθόδων ή πηγών, συμπεριλαμβανομένων ιστοτόπων τους οποίους κατέχουν ή διαχειρίζονται οι συνδεδεμένες εταιρίες, οι προμηθευτές ή οι συνεργάτες μας.

Ο Παρόν Ιστότοπος Δεν Απευθύνεται σε Πρόσωπα Ηλικίας Κάτω των 18 Ετών

Οι Ιστότοποί μας δεν απευθύνονται σε, ούτε προορίζονται για, πρόσωπα ηλικίας κάτω των 18 ετών. Επίσης, εμείς δεν συλλέγουμε ούτε διατηρούμε εσκεμμένα στοιχεία στους Ιστοτόπους μας από πρόσωπα ηλικίας κάτω των 18 ετών.

Δικαίωμα πρόσβασης

Εσείς, δηλ. το υποκείμενο των δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε εάν τα προσωπικά σας στοιχεία αποτελούν ή αποτέλεσαν αντικείμενο επεξεργασίας, καθώς επίσης να εγείρετε αντιρρήσεις ως προς την επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων (άρθρα 12 και 13 του Νόμου 2472/1997). Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα πρόσβασης και αντίρρησης αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Υποστήριξης Πελατών χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται στους επίσημους Ιστοτόπους μας. Σε περίπτωση που εντοπίσετε οποιαδήποτε ανακριβή ή αναληθή πληροφορία, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε και εμείς θα τη διορθώσουμε. Στο βαθμό που τα ασκούμενα δικαιώματα αφορούν τα προσωπικά στοιχεία που τηρεί σχετικά με εσάς η Τειρεσίας Α.Ε., μπορείτε να υποβάλετε σχετικά αιτήματα απευθείας στην Τειρεσίας Α.Ε. (Αλαμάνας 1, 15125 Μαρούσι, τηλ. +30 210 3676700) ή σε εμάς για να τα προωθήσουμε στην Τειρεσίας Α.Ε.

Περαιτέρω Πληροφορίες

Για περαιτέρω πληροφορίες, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο τηλέφωνο +30 -210 - 6244 4370, που λειτουργεί από Δευτέρα έως Σάββατο από 8.00 π.μ. έως 9.00 μ.μ. και την Κυριακή από 9.00 π.μ. έως 8.00 μ.μ.Οι τηλεφωνικές κλήσεις ίσως ηχογραφούνται για λόγους ασφαλείας και ίσως παρακολουθούνται βάσει των εσωτερικών διαδικασιών ελέγχου ποιότητας.